张女士 - 个人简历(简历编号: 1595)
最后更新于 2018-03-12 | 已浏览 615 次 | 该简历来自含山人才网 | 发短消息
基本信息 个人相片
姓  名: 张女士 性  别:
民  族: 年  龄: 31
籍  贯: 婚姻状况: 已婚
身  高: 156 CM 体  重: 50 KG
政治面貌: 共青团员 学  历: 大专
求职意向  
求职类型: 全职
要求月薪: 3000 元/月
希望职业: 客户服务类 - 客户服务经理/总监/主管
希望职位: 客服主管
希望地区: 安徽马鞍山含山县
工作经验: 五年以上
技能特长:
自我评价: 积极好学,工作认真踏实,善于交流,熟练操作excel表格,ppt,word等办公软件
教育情况  
 
时间 所在学校 专业 学历
2008/9 - 2011/7 ***************** 会计 大专
专业描述
培训经历  
 
时间 培训机构 培训地点
2016/8 - 2016/10 ***************** 上海
培训课程 获得证书
客服主管职责
详细描述
语言能力  
 
掌握语种 掌握能力
英语 良好
工作经历  
 
时间 公司名称 公司性质
2010 - 2012 ***************** 私营企业
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
批发/零售/租赁 财务 财务助理兼行政助理 男朋友在上海
工作描述
使用金蝶软件管理仓库商品的进销存,月底制作盘存亏赢表负责票证通资料的修改、增加等。由于在2010年期间工作表现优异,在2011年被老板调到公司,负责为老板准备一些资料文档,负责接待厂家以及求职人员,保险人员资料的变更,制定每月的绩效考核标准,负责新人员的产品知识及公司规章制度,员工手册的培训工作。由于工作表现突出,人事部的工作游刃有余,于是在2012年9月人事以外的工作又增加了财务的相关工作。负责超市的网上对、结账,公司的费用借支、报销;向厂家报账及对账,制作每月各产品的销售对比表,开税票。由于新年开始公司业务人员变动很大,业务经理及老的业务人员、业务助理的离职,公司缺人,我又在原有的工作基础上增加了新的工作。负责帮助业务员准备一些超市需要的相关资料,审核业务员下的订单,考核业务员的拜访路线,协助业务员申请商超所要的陈列费、进场费等相关业务。
时间 公司名称 公司性质
2012 - 2014 ***************** 私营企业
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
计算机(软件/硬件/互联网/电子商务) 客服 客服助理 发展需要
工作描述
接待客户,解决客户的所有疑问
时间 公司名称 公司性质
2014 - 2017 ***************** 股份制企业
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
金融业(投资/保险/证券/银行/基金/银行) 客服 客服主管 照顾家庭
工作描述
负责客服部的日常工作,领导并培养了8人小组,对团队目标进行分解,制定执行方案,并进行团队KPI分析及达成督导,带领团队达成绩效指标,,现场管理及气氛调动,为团队营造良好的学习和工作氛围,促进团队成长,团队录音监听及服务品质管理,录音分享辅导
联系方式
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